Политика конфиденциальности SM.MARKET

Определение терминов

Администрация сайта интернет-магазина (Администрация сайта) – уполномоченные сотрудники управления сайтом, действующие от имени ООО «СМ.МАРКЕТ», которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав обрабатываемых данных и действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без использования таких средств (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение и др.).
Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения требование не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
Пользователь сайта интернет-магазина (Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту через сеть Интернет и использующее сайт интернет-магазина.
Cookies – небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и сохраняемый на устройстве пользователя, который веб-клиент или веб-браузер пересылает веб-серверу при запросе открытия страницы сайта.
IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

Общие положения

Использование Пользователем сайта интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки его персональных данных.
В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта интернет-магазина.
Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту интернет-магазина SM.MARKET (доменное имя sm.market). Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам с сайта интернет-магазина.
Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта интернет-магазина.

Предмет Политики конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по защите конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при регистрации на сайте или при оформлении заказа для покупки товаров. Информация обрабатывается с соблюдением требований Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».

Сведения, предоставляемые Пользователем: при заполнении регистрационной формы на сайте SM.MARKET или страницах социальных сетей SM.MARKET Пользователь может предоставить следующие персональные данные:

Фамилию, имя, отчество Пользователя;
Контактный телефон;
Адрес электронной почты (e-mail);
Адрес доставки товаров;
Место жительства.

Данные, собираемые автоматически: интернет-магазин защищает и обрабатывает также информацию, которая автоматически передаётся при просмотре страниц с рекламными блоками или статистическими скриптами (пикселями):

IP-адрес;
Информация из файлов cookies;
Информация о браузере (или иной программе, осуществляющей доступ к сайту);
Время доступа;
Адрес страницы, на которой находится рекламный блок;
Реферер (адрес предыдущей страницы).

Отключение cookies может привести к невозможности доступа к частям сайта, требующим авторизации. Интернет-магазин собирает статистику IP-адресов посетителей с целью выявления и решения технических проблем и контроля законности финансовых платежей.

Любая иная персональная информация (например, история покупок, используемые браузеры, операционные системы и т. п.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 5.2 и 5.3 настоящей Политики.

Цели сбора персональной информации Пользователя

Администрация сайта интернет-магазина может использовать персональные данные Пользователя для следующих целей:

Идентификации Пользователя при оформлении заказа и (или) заключении договора купли-продажи товара дистанционным способом с SM.MARKET.
Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта интернет-магазина.
Установления обратной связи с Пользователем, включая направление уведомлений и запросов, касающихся использования сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя.
Определения местоположения Пользователя для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.
Подтверждения достоверности и полноты предоставленных Пользователем персональных данных.
Создания учётной записи для совершения покупок (при условии согласия Пользователя на создание учётной записи).
Уведомления Пользователя о состоянии его заказа.
Обработки и получения платежей, подтверждения налогов или налоговых льгот, оспаривания платежей, определения права Пользователя на получение кредитной линии.
Предоставления эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта интернет-магазина.
Предоставления Пользователю (с его согласия) обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени SM.MARKET или от имени партнёров интернет-магазина.
Осуществления рекламной деятельности (с согласия Пользователя).
Предоставления Пользователю доступа на сайты или сервисы партнёров интернет-магазина для получения продуктов, обновлений и услуг.

Способы и сроки обработки персональной информации

Персональные данные Пользователя обрабатываются без ограничения срока, любым законным способом, в том числе с использованием средств автоматизации.
Пользователь даёт согласие на передачу своих персональных данных третьим лицам (курьерским службам, почтовым организациям, операторам связи и т. д.) исключительно в целях выполнения заказа, оформленного на сайте SM.MARKET, включая доставку товара.
Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
В случае утраты или разглашения персональных данных Администрация сайта обязуется информировать Пользователя об инциденте.
Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий третьих лиц.
Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры для предотвращения убытков или иных негативных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

Обязанности сторон

Пользователь обязан:
- Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом интернет-магазина.
- Обновлять и уточнять предоставленные персональные данные в случае их изменения.
Администрация сайта обязана:
- Использовать полученные персональные данные исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
- Обеспечить хранение персональных данных в тайне, не разглашать и не передавать их без предварительного письменного разрешения Пользователя (за исключением случаев, предусмотренных пунктами 5.2 и 5.3 Политики).
- Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя в соответствии с практикой делового оборота.
- Блокировать персональные данные Пользователя с момента обращения самого Пользователя, его законного представителя или уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных данных или неправомерных действий.

Ответственность сторон

Администрация сайта несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием его персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 5.2, 5.3 и 7.2 Политики.
Администрация сайта не несёт ответственность в случае утраты или разглашения конфиденциальной информации, если эта информация:
- Стала общедоступной до её утраты или разглашения.
- Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
- Была разглашена с согласия Пользователя.

Разрешение споров

Все споры и разногласия, возникающие из отношений между Пользователем сайта интернет-магазина и Администрацией сайта, решаются путём переговоров.
В случае невозможности достижения соглашения спор подлежит передаче в судебный орган по месту нахождения Администрации сайта в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

Дополнительные условия

Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения на сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять через форму обратной связи на сайте sm.market.